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Etude Edelman GB : Les médias sociaux perdent la confiance du public à mesure que les médias «traditionnels» la regagnent


 

The Independant – Le 22 Janvier 2018 (Traduit de l’Anglais par Startupmail)  –   « Le public veut agir sur les questions clés liées à la protection en ligne, et voir leurs préoccupations traitées par une meilleure réglementation », a déclaré le PDG d’Edelman UK

Un nouveau rapport a révélé que la confiance des gens dans les médias sociaux a diminué en raison de la croissance des plateformes qui ne sont pas suffisamment réglementées.

Le Baromètre Edelman Trust 2018, l’étude de confiance la plus vaste et la plus ancienne du monde, a trouvé un peu moins d’un quart de la population britannique confiance dans les médias sociaux.

La recherche a révélé que la baisse de confiance dans les géants des médias sociaux a été déclenchée par les Britanniques qui pensaient que les entreprises n’en faisaient pas assez pour s’attaquer aux problèmes essentiels.

 

Selon l’étude, environ 70% des Britanniques estiment que les sociétés de médias sociaux n’en font pas assez pour empêcher les comportements illégaux ou contraires à l’éthique de se produire sur leurs plates-formes.

De plus, 70% d’entre eux pensent que les entreprises ne font pas assez pour empêcher le partage des contenus extrémistes. En plus de cela, 69% pensent qu’ils ne font pas assez d’efforts pour s’attaquer au harcèlement en ligne.

Cela pourrait être lié à la série de controverses que les entreprises de médias sociaux se sont retrouvées pris au piège au cours de la dernière année. Les titans Tech se sont retrouvés accusés de diffuser de fausses nouvelles, d’aider le travail des extrémistes et de négliger les risques pour la sécurité des enfants.

La recherche a également examiné comment les gens pensaient que les médias sociaux avaient changé la société dans son ensemble. Malgré le fait que nos réseaux de connexions se sont sans doute élargis avec l’avènement des médias sociaux, on pourrait soutenir qu’ils sont devenus moins profonds.

Alors que plus d’un tiers des Britanniques ont estimé que les médias sociaux ne sont pas bons pour la société, 57% pensent que les plateformes vont jusqu’à monopoliser et profiter de la solitude des individus.

Quelque 64% des Britanniques estiment que les entreprises de médias sociaux ne sont pas suffisamment réglementées, tandis que 63% pensent qu’elles manquent de transparence et 62% pensent qu’elles fouettent les données des citoyens à leur insu.

Ed Williams, PDG d’Edelman UK, a dit The Independent :  « Il s’agit d’une situation classique de grenouille bouillante pour les entreprises de médias sociaux. Depuis au moins un an, le public s’inquiète de plus en plus de leur rôle dans la propagation de l’extrémisme, du rythme auquel ils ont éliminé le contenu illégal, du manque d’action contre la cyberintimidation et, bien sûr, du carburant qu’ils ont fourni nouvelles.

« Ce sont des problèmes qui reviennent maintenant à la maison, et pour devancer cela pourrait nécessiter une surcorrection significative, plutôt que des réponses progressives. »

Le rapport a constaté que lorsque les niveaux de confiance dans les médias sociaux ont chuté, le soutien du public et la confiance dans les nouvelles bien établies et les médias en ligne ont augmenté.

Les médias dits traditionnels, définis comme des radiodiffuseurs et des éditeurs, ont enregistré une augmentation de 13 points dans le rapport de cette année, atteignant 61 pour cent. Ce niveau n’a pas été atteint depuis 2012.

Médias en ligne seulement – qui comprend  The Independent – été la seule autre source médiatique qui a connu une augmentation d’année en année. Les médias en ligne ont connu une augmentation de cinq points pour atteindre 45%.

Malgré cela, il convient de noter que de plus en plus de gens évitent les gros titres et que la confiance dans les médias ne représente que 32%. De plus, un tiers de l’ensemble de la population a avoué consommer moins de nouvelles qu’auparavant et un sur cinq est allé jusqu’à admettre qu’ils évitaient complètement les nouvelles.

Sans surprise, certains des Britanniques les mieux éduqués et les mieux payés sont ceux qui évitent les nouvelles.

M. Williams a déclaré: « Nous constatons clairement des changements significatifs dans les habitudes de consommation d’informations des gens. L’ampleur de l’information disponible sur Internet n’aboutit pas à la même profondeur que nous avons déjà vue.

«Lorsque nous examinons certains des grands problèmes auxquels nous sommes confrontés au XXIe siècle, nous devrions tous nous préoccuper de la situation dans laquelle nous devenons une nation de néophytes et d’évitants. Il est effrayant que les classes professionnelles, les personnes sur lesquelles nous comptons pour nous intéresser aux affaires sociales et demander des comptes aux politiciens, sont les évitateurs de nouvelles les plus prononcés.  »

Lire l’article en Anglais /  The Independant

NDLR : Merci de nous signaler des erreurs de traduction dans vos commentaires


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